市民迟交2400元采暖费被罚3000多滞纳金

一年的采暖费2400元,可滞纳金竟然高达3000多元,比采暖费还高。昨天,市民刘女士缴纳完暖气费后,被供热站的工作人员告知,她家去年的暖气费还没有交齐,要补去年的采暖费以及滞纳金总共5000多元。“当时我急匆匆地补交了钱,也没问问是怎么一回事,回家以后才觉得不对劲。滞纳金怎么这么高呢,比暖气费还多,是不是他们的计算方法有问题啊?”

市民来电

刘女士的遭遇

为啥要交滞纳金

采暖费迟交一年竟罚了3000多元

市民孟庆华4月17日致电晨报:4月16日我去交暖气费,工作人员要求我再交二十多元的滞纳金,我当时就疑惑了,以前我都是在停暖之后的一个星期交费的,从没交过滞纳金,我并不是恶意欠费,也要交这个钱吗?

“去交暖气费时才发现,我们家去年的暖气费忘交了。可在补交采暖费后,又被通知还需缴纳滞纳金3000多元。”市民刘女士家住河东区中山门附近,昨天,刘女士去她家所在的中山门供热站缴纳采暖费时,被工作人员告知,由于采暖费拖欠了近一年,需要另交3000多元滞纳金。“虽然我们家是真的忘交钱了,但也没有接到供热办的人来通知,也没有人上门收取过,怎么一下子就得交这么多钱呢?”

记者调查

刘女士介绍说,她家每年都按时缴纳采暖费,在正常情况下,她家一年的采暖费是2400元。去年由于一时疏忽忘了及时缴费,却在补款时被告知滞纳金已达3000多元。“不明所以”的刘女士打电话到本报求助。

不按时交费热企可收滞纳金

滞纳金啥标准

孟庆华家住乌市南湖二期旭东小区,供热方为新疆暖万家热力有限责任公司。“我家面积七十多平方米,每年的暖气费用是1670元。”孟庆华介绍,往年她都是停暖之后的一个星期之内去交暖气费,从没听工作人员说过要收取滞纳金。

有的说一天5元有的说千分之五

“4月16号,我和往年一样去交暖气费,工作人员要求我再交20多元的滞纳金。”孟庆华认为,她缴费时间没有改变,加之并没有恶意拖欠暖气费,而供热方要收取滞纳金她认为不合理,“一气之下,我连暖气费都没交就走了。”孟庆华说。

到底该如何缴纳采暖费滞纳金,刘女士向很多邻居打听,但多数居民都不明白。“其中一个邻居说,之前居民楼楼道里张贴的条例中写‘过期不交暖气费,一天滞纳金是5元’。还有邻居告诉我,他家的采暖费也曾经晚交了半年,被要求缴纳300多元滞纳金,但是没人告诉我收费标准是什么。”刘女士表示,按照每天5元计算,一年才需要缴纳1500元,距离他们收取的3000多元差了一倍呢。

对此,新疆暖万家热力有限责任公司客服中心主任李娟表示,暖气费滞纳金是按照《乌鲁木齐市城市热力管理条例》中的规定收取的,该《条例》第五十二条规定,用热户不按合同约定缴纳热费的,供热企业可从逾期之日起,按合同约定收取滞纳金,并依法追究违约责任。

随后,记者采访了几位居民。大部分居民表示,知道延迟交采暖费需要缴纳滞纳金,但对于如何收取等详细内容都“不太了解”。除了按每天5元的标准收费这一说法,还有居民提出,收费标准是采暖费的千分之五。至于这千分之五是每天收取一次还是按天数累计,居民表示并不清楚。

“今年4月10日停暖,11日为缴费日。12日之后晚交一天暖气费,就要收取滞纳金了,我们的滞纳金标准为暖气费的千分之三。”李娟举例说明,若一位客户暖气费是一千元,每晚交一天,可加收三元钱的滞纳金。

河东供热部门

滞纳金收取标准是否合适?